Manager, Casualty Claims Bodily Injury, Litigation

At Allstate, great things happen when our people work together to protect families and their belongings from life's uncertainties. And for more than 90 years our innovative drive has kept us a step ahead of our customers' evolving needs. From advocating for seat belts, air bags and graduated driving laws, to being an industry leader in pricing sophistication, telematics, and, more recently, device and identity protection.

Job Description

Who is Allstate:
Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You're in Good Hands?" promise.

Benefits to Joining Allstate:
? Flexible Work Arrangements
? Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services)
? Good Office program (receive up to $400 back after purchasing office equipment)
? Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans
? Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions
? Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing
? Personal reflection day
? Tuition Reimbursement
? Working within the community and giving back!

Role Designation: Remote (Ontario, Alberta, Nova Scotia, New Brunswick, Quebec)

Job Description:

Our team is expanding, and we are actively seeking to hire a Manager, Casualty Claims Bodily Injury, Litigation. In this role, you will lead a team of approximately 10 Claims Advisors, providing guidance and ensuring the effective management of litigation claims. The position demands a strategic mindset, as it is responsible for driving results aligned with key performance indicators (KPIs), with a strong emphasis on early resolution, expense management, and indemnity control. The ideal candidate will work collaboratively across departments, including underwriting, agents, legal, and other claims units, to achieve optimal outcomes.

Accountabilities
? Provide leadership, guidance, and mentorship to a team of senior-level Bodily Injury Claims Advisors, promoting professional development and expertise.
? Engage in targeted coaching to enhance technical skills and improve overall team performance.
? Conduct regular performance evaluations, deliver constructive feedback and create individualized development plans to foster continuous improvement.
? Promptly engage in performance management when performance opportunities are identified
? Lead the implementation of best practices in claims handling, working closely with senior-level Claims Consultants, Technical Manager and Performance Manager to ensure consistency and effectiveness.
? Provide strategic oversight on high-value files and cases approaching trial, ensuring optimal outcomes.
? Monitor claims management quality and timeliness, ensuring adherence to company guidelines, legal standards, and industry regulations.
? Establish clear team goals and objectives that align with both departmental and organizational targets.
? Oversee staffing levels and workload allocation to ensure optimal efficiency and balance.
? Identify opportunities to improve claims processes and work with key stakeholders to develop action plans for remediation.
? Ideate, create and lead strategic initiatives that support department operational and financial goals.

Qualifications
? 7 years of experience and working knowledge in Bodily Injury claims handling, with a focus on litigated claims.
? 2 years of experience in a people leadership capacity.
? Strong knowledge of Tableau, Excel, PowerPoint. Guidewire experience is an asset.
? Proven ability to develop strategies for efficiently resolving files.
? Demonstrated expertise in analyzing data and recommending solutions.
? CIP designation is preferred.

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.

? propos d'Allstate :

Allstate du Canada, compagnie d'assurance est un chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre ? ses clients des produits et services de pr?vention et de protection qui conviennent ? toutes les ?tapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l'entreprise met tout en ?uvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employ?s soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa pr?sence au palmar?s des Employeurs de choix au Canada neuf ann?es de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient ? contribuer au mieux-?tre des communaut?s dans lesquelles elle exerce ses activit?s au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la g?n?rosit? de ses employ?s.

Les avantages offerts par Allstate :
? La flexibilit? des modalit?s de travail;
? Des rabais d'employ? (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);
? Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu'? 400 $ sont octroy?s pour se procurer de l'?quipement de bureau n?cessaire ? domicile);
? Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des pr?ts ?tudiants aux programmes gouvernementaux;
? Un r?gime d'?pargne-retraite complet pr?voyant des cotisations de contrepartie de l'employeur;
? Une allocation annuelle couvrant des d?penses effectu?es pour am?liorer sa sant? et son bien-?tre;
? Un Jour de r?flexion personnelle;
? Remboursement de droits de scolarit?;
? Une implication dans la vie communautaire.

D?signation du r?le : ? domicile (Alberta, Ontario, Qu?bec, Nouvelle-?cosse ou Nouveau-Brunswick)

Description du poste :

Notre ?quipe, en plein essor, est ? la recherche d'un directeur ou d'une directrice, r?clamations accidents, dommages corporels. ? ce titre, la personne retenue sera charg?e de diriger une ?quipe d'environ 10 conseillers en r?clamations, de faire preuve de leadership et d'assurer une gestion efficace des r?clamations accidents pour dommages corporels. Elle devra adopter une approche strat?gique, puisqu'il lui reviendra de favoriser l'atteinte de r?sultats concordant avec certains indicateurs de rendement cl?s (IRC) en accordant une grande importance ? la r?solution rapide de dossiers ainsi qu'au contr?le des indemnit?s et ? la gestion des d?penses. Cette personne ?tablira des partenariats interfonctionnels, en collaborant notamment avec des agents, des membres de la souscription, des services juridiques et d'autres services des r?clamations dans la poursuite de r?sultats optimaux.

Responsabilit?s
? Fournir un leadership, des conseils et un encadrement ? une ?quipe de conseillers principaux en r?clamations, dommages corporels, en favorisant leur d?veloppement professionnel et le perfectionnement de leur expertise.
? Proposer du coaching de fa?on cibl?e pour am?liorer les capacit?s techniques et la performance globale de l'?quipe.
? Proc?der ? des ?valuations r?guli?res de la performance, ?mettre des commentaires constructifs et ?laborer des plans de d?veloppement individuels afin d'assurer une am?lioration continue.
? Assurer une gestion prompte de la performance d?s qu'une occasion d'am?lioration est cern?e.
? Diriger la mise en ?uvre de pratiques exemplaires relatives ? la gestion des r?clamations, en travaillant ?troitement avec des consultants principaux en r?clamations, avec les directeurs, expertise technique ainsi que les directeurs de la performance aux r?clamations pour favoriser la coh?rence et l'efficacit?.
? Assurer la supervision strat?gique de dossiers importants et d'autres ?tant pr?ts ? ?tre examin?s en cours, afin de garantir des r?sultats optimaux.
? Contr?ler la qualit? et la rapidit? de la gestion des demandes de r?clamations afin de garantir la conformit? avec les lignes directrices de l'entreprise, les exigences l?gales et les normes du secteur.
? Fixer des buts et des objectifs clairs pour l'?quipe afin d'assurer son alignement sur les objectifs du service et de l'organisation.
? Encadrer les niveaux de dotation et la r?partition de la charge de travail pour assurer une efficacit? et un ?quilibre optimaux.
? Cerner les occasions d'am?lioration des processus des r?clamations et collaborer avec des intervenants cl?s pour ?laborer des plans de mesures correctives.
? Concevoir, cr?er et diriger des projets strat?giques qui appuient les objectifs op?rationnels et financiers du service des r?clamations.

Comp?tences
? 7 ans d'exp?rience et de connaissances pratiques dans la gestion des r?clamations d'accident avec dommages corporels, plus pr?cis?ment celles faisant l'objet de proc?s.
? 2 ans d'exp?rience dans une fonction de gestion du personnel.
? Connaissance pratique approfondie de Tableau, Excel, PowerPoint. Exp?rience avec Guidewire, un atout.
? Capacit? av?r?e ? d?velopper des strat?gies pour r?soudre efficacement les dossiers directement avec les avocats des plaignants.
? Expertise d?montr?e dans l'analyse des donn?es et la recommandation de solutions.
? D?tenir le titre de professionnel (le) d'assurance agr??(e) (PAA), pr?f?rablement.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d'offrir des mesures d'adaptation en milieu de travail. Si n?cessaire, nous ?tablirons avec vous les mesures qui doivent ?tre prises pour r?pondre ? vos besoins.

Joining our team isn't just a job - it's an opportunity. One that takes your skills and pushes them to the next level. One that encourages you to challenge the status quo. And one where you can impact the future for the greater good.

You'll do all this in a flexible environment that embraces connection and belonging. And with the recognition of several inclusivity and diversity awards, we've proven that Allstate empowers everyone to lead, drive change and give back where they work and live.

Good Hands. Greater Together.?

Apply Job!

For more such jobs please click here!